POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE KINAMA
Última actualización: 09/12/2024
La privacidad de nuestros usuarios es fundamental para Kinama (en adelante, la "Aplicación"). Estas Políticas de Privacidad explican de forma detallada cómo accedemos, recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, conforme a las leyes aplicables en materia de privacidad y protección de datos personales, incluyendo la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.
1. Información que recopilamos
Al utilizar la Aplicación, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales y sensibles:
1.1 Datos personales proporcionados directamente por los usuarios:
Nombre completo.
Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
Datos relacionados con tus mascotas (nombre, raza, historial médico, cartilla de vacunación, etc.).
1.2 Datos técnicos y de uso:
Dirección IP.
Ubicación geográfica (si das tu consentimiento para acceder a la ubicación).
Información sobre tu dispositivo (sistema operativo, versión, modelo).
Estadísticas de uso de la Aplicación.
1.3 Datos relacionados con publicidad:
Información sobre interacciones con anuncios publicitarios dentro de la Aplicación.
Preferencias y comportamientos, con fines estadísticos y para mostrar publicidad relevante.
2. Uso de la información
Utilizamos los datos recopilados para:
2.1 Proveer y mejorar nuestros servicios:
Personalizar tu experiencia en la Aplicación.
Ofrecer funcionalidades como registro de mascotas, agendamiento de citas y acceso a servicios cercanos.
2.2 Publicidad:
Mostrar anuncios personalizados basados en tus intereses y comportamientos dentro de la Aplicación.
Utilizar herramientas de terceros para gestionar y medir la efectividad de la publicidad (por ejemplo, Google Ads o Facebook Ads).
2.3 Seguridad:
Monitorear actividades sospechosas para prevenir fraudes o accesos no autorizados.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
3. Compartición de datos con terceros
Podemos compartir datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:
3.1 Proveedores de servicios:
Empresas que nos ayudan a operar la Aplicación, como servicios de almacenamiento en la nube, analítica y publicidad.
3.2 Negocios y veterinarias registradas:
Compartimos información necesaria para agendar citas o coordinar servicios relacionados con tus mascotas.
3.3 Cumplimiento legal:
En respuesta a solicitudes legales, como órdenes judiciales, o para cumplir con regulaciones aplicables.
4. Protección de la información
Nos comprometemos a mantener tus datos personales seguros mediante:
4.1 Medidas técnicas:
Cifrado de datos sensibles.
Almacenamiento en servidores seguros.
4.2 Medidas administrativas:
Acceso limitado a empleados y proveedores autorizados.
Capacitación en protección de datos.
4.3 Responsabilidad de los usuarios:
Te recomendamos no compartir tu cuenta o contraseña con terceros para proteger tus datos.
5. Conservación y eliminación de datos
5.1 Periodo de conservación:
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en estas Políticas de Privacidad, o según lo requerido por la ley. Los periodos de retención pueden variar según la naturaleza de los datos y los requisitos legales aplicables.
5.2 Eliminación de datos:
Si deseas eliminar tu información personal, puedes solicitarlo en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico de contacto. Sin embargo, algunos datos podrán conservarse si existe una obligación legal que lo requiera.
6. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
6.1 Acceso, rectificación y eliminación:
Solicitar acceso a tus datos personales.
Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de tus datos, salvo cuando exista una obligación legal de conservarlos.
6.2 Limitación del tratamiento:
Restringir el uso de tus datos personales para ciertos fines.
6.3 Revocación del consentimiento:
Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos personales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: atencionclientes@kopek.mx
7. Publicidad en la Aplicación
La Aplicación contiene anuncios publicitarios proporcionados por terceros. Estos anuncios pueden recopilar información sobre tus interacciones para mostrar contenido relevante.
Kinama no comparte datos personales directamente con anunciantes, salvo cuando el usuario lo haya autorizado explícitamente. Si deseas limitar el uso de tus datos con fines publicitarios, puedes hacerlo a través de la configuración de privacidad de tu dispositivo o contactándonos directamente.
8. Cambios en las Políticas de Privacidad
Podemos actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos dentro de la Aplicación y te recomendamos revisarlas periódicamente.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes relacionadas con estas Políticas de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: atencionclientes@kopek.mx
Al utilizar Kinama, aceptas estas Políticas de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te recomendamos dejar de utilizar la Aplicación.